Γενικές Πληροφορίες

Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα της Dragon Vape. Πριν από την καταχώρηση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις πληροφορίες που ακολουθούν, οι οποίες αποτελούν όρους και προϋποθέσεις για την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας μας. Αυτοί οι όροι χρήσης συνιστούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την εταιρεία μας.

Για τη χρήση των Υπηρεσιών, δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους Χρήσης και υπόκεισθε σε αυτούς.

Η Dragon Vape, οιαδήποτε χρονική στιγμή δύναται να τροποποιεί τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις, οι δε χρήστες ή επισκέπτες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση τεκμαίνεται ότι αποδέχονται ρητά και ανεπιφύλακτα τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις. H Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται, να είναι κατά το δυνατόν ακριβή και αληθή.

Αποποίηση Ευθύνης

Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία από επισκέπτες του διαδικτυακού μας τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή και τη χρήση του διαδικτυακού ή και σε εύλογη αδυναμία παροχής υπηρεσιών και προϊόντων που διατίθενται από αυτόν ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Δεν ευθύνεται για παράνομη χρήση πιστωτικής κάρτας από μη κάτοχο, εφόσον, δεν έχει δηλωθεί στην τράπεζα η απώλειά της καθώς συνιστά ευθύνη του Πελάτη η φύλαξη της πιστωτικής του κάρτας.

Η Εταιρεία στο πλαίσιο των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα dragonvape.gr δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από τυχόν καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία.

H τελική διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε επιβεβαιώνεται κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα δεν είναι επαρκής, η Dragon Vape θα ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες με email η τηλεφωνικά.

Πολιτική Απορρήτου

Για την χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου απαιτούνται κάποιες προσωπικές πληροφορίες των χρηστών. Η Dragon Vape λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για την διασφάλιση των Προσωπικών Δεδομένων, που υπόκεινται σε ελληνική νομοθεσία (Ν.2472/97), δεσμευτική διάταξη ή σύμβαση, η οποία υπεραμύνεται αρχών για θεμιτό χειρισμό και επαρκή βαθμό προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Με στόχο λοιπόν την όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, οι προσωπικές πληροφορίες που θα σας ζητηθούν είναι πολύ συγκεκριμένες και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας από εμάς.

Στην Dragon Vape δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην ασφάλεια των συναλλαγών. Η ασφάλεια για τις online μεθόδους πληρωμής μέσω PayPal και τραπεζικών καρτών εξασφαλίζεται από το ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών του PayPal και της Τράπεζας Πειραιώς αντιστοίχως. Επιπρόσθετα το κατάστημα μας διαθέτει πιστοποιητικό κρυπτογράφησης SSL.

Η εταιρεία μας, για να μπορεί να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr.

Ασφάλεια και Προφυλάξεις

Η Dragon Vape δηλώνει ρητά πως δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ατυχήματα από λάθος χρήση των προϊόντων που εμπορεύεται.

Τα ηλεκτρονικά τσιγάρα δεν είναι μέθοδος διακοπής του καπνίσματος και δεν έχουν δοκιμαστεί ως τέτοια. Απευθύνονται μόνο σε νόμιμης ηλικίας καπνιστές και είναι προϊόντα απόλαυσης. Απαγορεύεται η χρήση τους από ανηλίκους, μη καπνιστές, εγκύους ή θηλάζουσες μητέρες και από άτομα με ή σε κίνδυνο από καρδιακή νόσο, υπέρταση, διαβήτη ή από άτομα υπό φαρμακευτική αγωγή για κατάθλιψη ή άσθμα.

Τα ατμιστικά υγρά δύνανται να παρέχουν στον χρήστη νικοτίνη, ένα ισχυρό δηλητήριο, το οποίο σε μεγάλη δόση μπορεί να δημιουργήσει παρενέργειες. Σας εφιστούμε την προσοχή να μην τα φέρετε σε επαφή με το δέρμα σας, καθώς η νικοτίνη σε υγρή μορφή απορροφάτε και από το δέρμα.

Σε περίπτωση ατυχήματος από λάθος χρήση των προϊόντων, ξεπλύνετε άμεσα με νερό, ενώ ζητήστε το συντομότερο δυνατόν ιατρική βοήθεια.

Τρόποι Αποστολής

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας, θα αποστέλλονται με ΕΛΤΑ courier. Εναλλακτικά και μόνο κατόπιν συνεννόησης, μπορεί να χρησιμοποιηθεί πρακτορείο της επιλογής σας. Στην περίπτωση αυτή, θα επιλέγετε «παραλαβή από το κατάστημα» και θα αποστέλνονται με χρέωση παραλήπτη. Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται, συνήθως εντός 24 ωρών από την εξόφληση της παραγγελίας, εκτός Κυριακής και αργιών.

Τρόποι Πληρωμής

Στο κατάστημα μας παρέχουμε μια πληθώρα μεθόδων πληρωμής. Ενδεικτικά στο κατάστημα μας μπορείτε να εκτελέσετε πληρωμή:
  • Με Τραπεζική Κατάθεση στο λογαριασμό του καταστήματος.
  • Με Αντικαταβολή. Το συνολικό ποσό θα δοθεί στην Elta Courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
  • Με λογαριασμό PayPal, στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών του PayPal.
  • Με Χρεωστική / Πιστωτική Κάρτα ή λογαριασμό Vivawallet, στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών του Vivawallet.
  • Με Παραλαβή και Πληρωμή στο κατάστημα.

Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα τις επιλογής σας μέσω της ιστοσελίδας μας ή τηλεφωνικά στο 22510 46825. Το ωράριο για τηλεφωνικές παραγγελίες είναι:
  • Καθημερινές από τις 08:00 έως τις 14:00 και Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή από τις 18:00 έως 21:00.
  • Σάββατο 08:00 έως τις 14:00.

Ακυρώσεις | Επιστροφές

Η παραγγελία σας μπορεί να αλλάξει η να ακυρωθεί έως την στιγμή της αποστολής. Μετά την αποστολή, μπορεί να γίνει υπαναχώρηση εντός 14 ημερών με δική σας χρέωση. Θα πιστωθείτε την αξία των προϊόντων, εκτός των μεταφορικών. Σε περίπτωση δωρεάν μεταφορικών θα αφαιρείται η αξία των μεταφορικών (2,90€) από το συνολικό ποσό. Τα προϊόντα θα πρέπει αυστηρά να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να είναι σφραγισμένα στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα εξαρτήματά τους.

Για όλα τα προϊόντα της Dragon Vape σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή DOA (dead on arrival), υπάρχει δυνατότητα επιστροφής εντός 7 ημερών, με άμεση αντικατάσταση ή αν δεν υπάρχει απόθεμα, επιστροφή χρημάτων.

Εγγύηση

Για τις κατηγορίες προϊόντων της Dragon Vape “Μπαταρίες (MODS)” και “Σετ”, ισχύει εγγύηση 2 μηνών με επίδειξη της απόδειξης αγοράς. Για τα υπόλοιπα προϊόντα και αφού προηγηθεί τεχνικός έλεγχος ενδέχεται να υπάρξει αντικατάσταση. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ισχύ της εγγύησης, είναι η βλάβη να οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος και όχι σε κακή χρήση ή ατύχημα. Επιπροσθέτως θα πρέπει να φυλάσσεται η συσκευασία με τον κωδικό του προϊόντος (Serial Number) για το διάστημα αυτό.

Για την εξακρίβωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να γίνει αποστολή του στο κατάστημα με χρέωση αποστολέα. Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. Αν το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό τότε επιστρέφεται το ποσό αποστολής στον καταναλωτή. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχθεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή με έξοδα παραλήπτη.

Ταυτότητα Επιχείρησης

Τα επίσημα στοιχεία της επιχείρησης είναι:
  • Επωνυμία: Dragon Vape Ηλίας Θεοδωρίδης
  • ΑΦΜ: 159453256
  • ΔΟΥ: Μυτιλήνης
  • Αριθμός ΓΕΜΗ: 143727542000
  • Έδρα: Χρυσοστόμου Σμύρνης 19, Μυτιλήνη, 81100